GYIK
Ha bármelyik ATM-ünkkel kapcsolatban probléma merül fel, kérjük, kattintson az alábbi gombra, hogy kapcsolatba lépjen ügyfélszolgálati csapatunkkal.
Milyen címletek és pénznemek érhetőek el az Euronet ATM-ekben?
A készpénzt nem adták ki, és a számlámat megterhelték. Hogyan kaphatom vissza a pénzemet?
Kérjük, lépjen kapcsolatba az Euronet EFT ügyfélszolgálatával és bankjával, értesítse őket az incidensről. A két szervezet együtt fog dolgozni a probléma orvoslásán. Az Euronet EFT ügyfélszolgálatának száma: +36 1 224 4666.
A kártyámat visszatartották. Vissza akarom kapni... Hogyan juthatok hozzá?
Ha egy kártyát lefoglalnak, az általában a kibocsátó bank kérésére vagy a kártyabirtokos hibája miatt történik (pl. a kártyabirtokos nem vette el a kártyáját a megadott időn belül, és a kártyát biztonsági okokból lefoglalták). Sajnos az Euronet EFT nem tudja a lefoglalt kártyákat visszaadni a kártyabirtokosnak, mivel a kártyakibocsátó és a kártyarendszer szabályai kötnek bennünket, amelyek meghatározzák a kártyafelvételi/megsemmisítési eljárásokat. Kérjük, további utasításokért azonnal lépjen kapcsolatba az Euronet EFT ügyfélszolgálatával, valamint bankjával.
Ki a felelős, ha az ATM nem működik?
Euronet EFT. Ha probléma merül fel az ATM-mel, kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot az Euronet EFT ügyfélszolgálatával, akik megteszik a szükséges intézkedéseket az ATM mielőbbi megjavítása érdekében. Az Euronet EFT ügyfélszolgálati száma: +36 1 224 4666.
Mennyi a napi készpénzfelvétel maximális korlátja?
A napi pénzfelvételi összegek, vagy az ATM-eken és POS-eken végzett napi tranzakciók számának korlátozását az egyes bankok határozzák meg, nem az Euronet EFT. Ezek a limitek a kártya eredetétől és típusától függően eltérhetnek. Erről a kártyaszolgáltatója tud Önnek további részletekkel szolgálni.
Milyen típusú kártyákat fogad el az Euronet EFT ATM?
Az Euronet EFT ATM-ek a következő kártyákat fogadják el: minden VISA kártya, beleértve a VPay, PLUS, Electron, minden MasterCard kártya, beleértve a Maestro és Cirrus, JCB, CUP/UPI (China Union Pay), Diners és AMEX.