Az Euronet ATM-ek nem számítanak fel díjat a belföldi kártyabirtokosoknak a helyi valutában történő készpénzfelvételért és egyenleg-lekérdezésért. A kártyakibocsátók (pl. bankok) díjat számíthatnak fel, melyet a piacon található bármely ATM-ből (beleértve az Euronet ATM-eket is) történő készpénzfelvétel és egyenleg-lekérdezés esetén alkalmaznak, ezért minden kártyabirtokosnak erősen ajánlott, hogy mielőtt bármely magyarországi ATM-nél tranzakciót hajtana végre, ellenőrizze a saját kártyakibocsátója feltételeit. A belföldi kártyával, helyi pénznemben történő készpénzfelvételtől eltérő készpénzfelvételekért díjakat lehet felszámítani, beleértve a valutaváltási díjat is. Az Euronet minden díjat és átváltási árfolyamot egyértelműen feltűntet az ATM képernyőjén, amihez a kártyabirtokos beleegyezése szükséges.

Az automatákból forint mellett euro kivételére is lehetőség van a kártya típusa alapján, illetve a Magyarországon kibocsátott kártyákkal az Euronet ATM-ekben is ingyenes a készpénzfelvétel a vonatkozó törvényi szabályozásnak megfelelően: havonta kétszer, maximum 300.000 forintig.

Eurot és forintot kiadó ATM-einkből az alábbi címletekben tud készpénzt kivenni: 50 EUR, 1000 HUF, 5000 HUF, 10 000 HUF, míg a csak forintot kiadó ATM-einkben: 1000 HUF, 5000 HUF, 10 000 HUF és 20 000 HUF bankjegyek elérhetőek.

Az Euronet EFT ATM-ek a következő kártyákat fogadják el: minden VISA kártya, beleértve a VPay, PLUS, Electron, minden MasterCard kártya, beleértve a Maestro és Cirrus, JCB, CUP/UPI (China Union Pay), Diners és AMEX.

A napi pénzfelvételi összegek,  vagy az ATM-eken és POS-eken végzett napi tranzakciók számának korlátozását az egyes bankok határozzák meg, nem az Euronet EFT. Ezek a limitek a kártya eredetétől és típusától függően eltérhetnek. Erről a kártyaszolgáltatója tud Önnek további részletekkel szolgálni.

Euronet EFT. Ha probléma merül fel az ATM-mel, kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot az Euronet EFT ügyfélszolgálatával, akik megteszik a szükséges intézkedéseket az ATM mielőbbi megjavítása érdekében. Az Euronet EFT ügyfélszolgálati száma: +36 1 224 4666.

Ha egy kártyát lefoglalnak, az általában a kibocsátó bank kérésére vagy a kártyabirtokos hibája miatt történik (pl. a kártyabirtokos nem vette el a kártyáját a megadott időn belül, és a kártyát biztonsági okokból lefoglalták). Sajnos az Euronet EFT nem tudja a lefoglalt kártyákat visszaadni a kártyabirtokosnak, mivel a kártyakibocsátó és a kártyarendszer szabályai kötnek bennünket, amelyek meghatározzák a kártyafelvételi/megsemmisítési eljárásokat. Kérjük, további utasításokért azonnal lépjen kapcsolatba az Euronet EFT ügyfélszolgálatával, valamint bankjával.

Kérjük, lépjen kapcsolatba az Euronet EFT ügyfélszolgálatával és bankjával, értesítse őket az incidensről. A két szervezet együtt fog dolgozni a probléma orvoslásán. Az Euronet EFT ügyfélszolgálatának száma: +36 1 224 4666.

Az ATM segítségével Ön a nap bármely szakában gyorsan és kényelmesen vehet fel készpénzt. A folyamat mindössze néhány egyszerű lépésből áll. 1. A tranzakció indítása. Helyezze be bankkártyáját az ATM kártyanyílásába, vagy, amennyiben az automatánál elérhető az érintéses funkció, és bankkártyája vagy elektronikus eszköze alkalmas az NFC‑használatra, a tranzakciót érintéssel is elindíthatja. 2. Nyelv kiválasztása és PIN-kód megadása. A képernyőn válassza ki a kívánt nyelvet, adja meg bankkártyája PIN‑kódját a billentyűzet segítségével majd nyomja meg a ZÖLD gombot. 3. Készpénzfelvétel kiválasztása. A menüben válassza a “Készpénz” lehetőséget, majd válassza ki a felvenni kívánt összeget a képernyőn megjelenő lehetőségek közül. Egyedi összeg megadását a “Más összeg” gomb megnyomásával teheti meg. 4. Készpénz átvétele. Az ATM kiadja a készpénzt, majd a bankkártyáját. Kérjük, vegye el a bankjegyeket, majd ellenőrizze az összeget. 5. A tranzakció lezárása. A tranzakció befejezése előtt az ATM megkérdezi, hogy kíván-e bizonyatot nyomtatni. Amennyiben a bizonylat nyomtatása lehetőséget választja az IGEN gomb megnyomásával, kérjük azt vegye el a bizonylatkiadó nyílásból. A tranzakció végét jelző képernyő után kérjük, csak akkor távozzon, ha készpénzét és bankkártyáját is átvette.